ENVÍOS Y ENTREGAS AL CLIENTE
- El costo del envío incluye únicamente entregas de los artículos en planta baja. Maniobras extraordinarias serán cobradas por separado.
- Una vez entregada, la mercancía será responsabilidad del cliente.
- Para artículos o pedidos en existencia, el cliente contará con un lapso de 20 días naturales para liquidar y recolectar su mercancía o agendar la entrega. Después de los 20 días, la mercancía generará un costo de almacenaje mensual del 5% + IVA del total del pedido, costo que deberá ser liquidado para la entrega. A partir de los 40 días los artículos serán liberados y estarán disponibles a la venta.
GARANTIA
TODAS NUESTROS PRODUCTOS CUENTAN CON GARANTÍA DE 1 AÑO.
NOS RESERVAMOS EL DERECHO A DECIDIR LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE FORMA GRATUITA EN CASO DE QUE EL PRODUCTO PRESENTE UN DEFECTO DE FÁBRICA, ÚNICAMENTE DENTRO DE LOS PRIMEROS 5 DÍAS NATURALES DESPUÉS DE LA COMPRA.
DEVOLUCIONES
- Se aceptan devoluciones únicamente dentro de los primeros 4 días naturales después de la compra, siempre y cuando los artículos se devuelvan en el estado en el que se entregaron.
- Los gastos que se generen por el envío de la devolución y empaque de la mercancía serán responsabilidad del cliente.
- El reembolso se procesará dentro de 15 a 20 días hábiles una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones.
- No se aceptan devoluciones en artículos de exhibición ni de outlet.
- No se aceptan devoluciones, cancelaciones o cambios en artículos sobre pedido una vez recibido el anticipo.
- Toda devolución está sujeta a revisión para garantizar que el producto se encuentra en óptimas condiciones.
EL CLIENTE SE TIENE QUE PONER EN CONTACTO CON NOSOTROS A TRAVÉS DE CUALQUIER DE NUESTRAS VÍAS DE COMUNICACIÓN PARA INICIAR EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN.
ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EMPACAR EL ARTÍCULO EN SU CAJA ORIGINAL, ASÍ COMO CUBRIR TODOS LOS GASTOS QUE SE GENEREN DE LA DEVOLUCIÓN Y ENVÍO DEL ARTÍCULO A NUESTRO ALMACÉN.
UNA VEZ RECIBIDA LA MERCANCÍA Y REVISADA, SE DARÁ LUZ VERDE PARA LA DEVOLUCIÓN DEL MONTO PAGADO A LA FORMA DE PAGO, LA CUAL TOMARÁ DE 15-20 DÍAS LABORALES.
Producto
Como regresar mi producto?
Envie un email solicitando un reembolso a returns@sofascasarodriguez.com